c/s center
자주하는 질문
질문/답변
번호
분류
제목
13
주문 및 결제
세금 계산서 발행은 어떻게 해야하나요?
Q
세금 계산서 발행은 어떻게 해야하나요?
A
로그인 하신 후 주문조회 > 주문 상세보기 에서 신청하실 수 있습니다.



먼저, 주문/배송내역에서 발행을 원하시는 주문을 클릭하시면 신청하실 수 있도록 나타납니다.

배송이 완료된 상태에서 세금 계산서 신청 버튼을 누르시면 신청하실 수 있으며, 구매 후 30일 이내에만 신청이 가능하답니다.



* 현금 영수증을 등록하셨거나, 신청기간이 지난 주문은 자동으로 만료가 되며 신청하실 수 없습니다.

12
주문 및 결제
현금영수증 신청방법과 그 내용에 대해서 알려주세요.
Q
현금영수증 신청방법과 그 내용에 대해서 알려주세요.
A
회원 비회원 모두 현금 결제한 주문에 대해서는 영수증 발급이 가능하며, 현금영수증은 입금 결제시 KCP 결제창에서

바로 선택하여 신청 가능합니다. 신청확인은 www.taxsave.go.kr에서 하실 수 있습니다.

단, 현금영수증을 신청하신 고객님께서는 세금계산서 발행이 되지 않습니다.



*사업자 지출증빙용일 경우 '지출증빙용'에 체크하시고 사업자번호를 입력해주세요.

*개인 소득공제용일 경우 '소득공제용'에 체크하시고, 주민번호 또는 국세청에 등록되어있는

휴대폰 번호를 입력하시면 자동등록이 됩니다.

11
주문 및 결제
카드 결제는 정말 안전한가요?
Q
카드 결제는 정말 안전한가요?
A
전자지불결제(PG) 서비스인 KCP의 네트워크를 통해, 인터넷 전자 상거래업체와 국내카드사 은행을 하나로 연결,

전자지불결제의 핵심인 보안을 기본으로 하고 또 결제 시 오프라인 인감증명서를 떼는 것처럼 그때마다

전자 인증시스템을 받기에 더욱 안심하고 사용하실 수 있습니다.

10
주문 및 결제
결제는 어떤 방법이 있나요?
Q
결제는 어떤 방법이 있나요?
A
신용카드 또는 무통장결제 두가지 결제방법이 있습니다.

주문서 작성 후 결제방법을 선택 해 주신 후 결제하시면 됩니다.

9
주문 및 결제
주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.
Q
주문한 내용과 결제여부 확인을 하고 싶어요.
A
홈페이지 상단의 주문조회로 가시면 모든 주문내역과 준비과정을 확인하실 수 있습니다.



< 주문 확인 단계 >

1. 주문접수 - 고객님의 주문이 확인되는 단계

2. 입금확인 - 주문했던 내용에 관해 입금이 완료된 단계

3. 배송준비중 - 입금 확인 후 배송을 위해 제품을 준비하는 단계

4. 배송중 - 출고가 완료되어 택배사로 물건이 옮겨가는 단계 + 배송이 되는단계

5. 배송완료 - 주문하신 상품을 수령 하신 후 '수령확인' 버튼 클릭 한 이후.

주문 후 수령까지 모든 과정이 끝난단계

8
주문 및 결제
주문한 내용을 변경 또는 취소하고 싶어요.
Q
주문한 내용을 변경 또는 취소하고 싶어요.
A
1. 주문을 변경하고자 할 때에는 입금 전이라면 주문을 다시 넣어주신 후 입금해주시고,

입금한 후라면 반드시 고객센터 (070-7711-8880) 로 연락주시기 바랍니다.



2. 주문을 취소하고자 할 때에는 발송전 이라면 고객센터(070-7711-8880)나 1:1문의게시판에 문의를 주시면 처리 가능합니다.

신속한 취소처리를 위해 가능하면 전화로 취소 요청을 해 주시면 감사하겠습니다.



☆ 제품이 발송된 후에는 주문 변경 및 취소가 어려우니 배송시간 전 꼭! 연락부탁드립니다. ☆

7
주문 및 결제
가입을 해야만 제품을 구매할 수 있나요?
Q
가입을 해야만 제품을 구매할 수 있나요?
A
비회원으로도 주문이 가능합니다.

주문방법은 회원과 동일하며 상품 주문하기 클릭 후 비회원주문을 선택하시면 되며

배송을 위한 정보를 입력해 주시면 됩니다.



다만, 비회원 주문의 경우 적립금이나 회원 등급별 할인혜택, 이벤트 응모가 제한될 수 있으므로

회원 가입 후 이용하셔서 다양한 비에코의 회원혜택을 누리시길 바랍니다.

6
주문 및 결제
주문은 어떻게 하나요?
Q
주문은 어떻게 하나요?
A
원하시는 상품을 먼저 선택합니다.

해당제품의 이미지 또는 상품명을 클릭하시면 제품 상세 설명 페이지가 나옵니다.

[바로구매] 를 클릭하시면 해당상품만 바로 구매가 가능하며

[장바구니] 를 클릭하시면 장바구니에 상품이 담기며 더 필요하신 상품이 있으시면

이러한 방법으로 장바구니에 계속 담을 수 있습니다.



원하신 상품이 전부 장바구니에 담기셨다면, 홈페이지 상단에 '장바구니'를 클릭하셔서

장바구니의 담긴 상품을 확인하신 후 주문하기를 클릭하시면 됩니다.



주문서 작성 -> 결제방법 선택 -> 은행선택/카드 정보입력 - 구매완료 - 주문확인

5
회원관련
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
Q
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
A
로그인을 하신 상태에서 '마이페이지 > 정보 수정 >> 회원탈퇴' 를 클릭하시면 됩니다.



신청이 완료되면 즉시 회원탈퇴 처리가 이루어 지며, 보유하고 계신 적립금과 할인쿠폰은 소멸됩니다.

탈퇴 후 1개월 이내에는 동일 아이디로 재 가입이 되지 않으니 신중히 결정해주세요.

4
회원관련
ID와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인할 수 있나요?
Q
ID와 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 확인할 수 있나요?
A
회원 ID나 비밀번호를 잊어버린경우, 마이페이지에서 'ID찾기/비밀번호찾기'를 이용하시면 됩니다.



ID 찾기 : 이름과 가입시 사용했던 이메일 주소를 입력하고 [찾기]를 클릭합니다.

이름과 이메일 주소가 일치하면 ID를 보여줍니다.

PW 찾기 : 아이디, 이름, 가입시 사용했던 이메일 주소 입력 후 [찾기]를 클릭합니다.

인증방식으로 이메일이나 핸드폰번호를 선택하면 이메일이나 핸드폰으로 인증번호가 발송됩니다.

인증창에 인증번호를 넣으면 비밀번호 변경창이 팝업됩니다.

새 비밀번호를 입력하고 로그인합니다.

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5