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주문 및 결제
전화로도 제품 구입이 가능한가요?
Q
전화로도 제품 구입이 가능한가요?
A
비에코는 인터넷 주문으로만 이용이 가능하십니다



주문을 확인하는 곳과 상품을 배송하는 곳이 별도로 분리되어 있어서

인터넷 주문서가 있어야만 상품 준비가 가능합니다.



또한 별도의 재고관리 프로그램을 사용하고 있기 때문에, 전화나 FAX상의 주문으로는

정확한 관리가 되지 않기 때문에 꼭! 인터넷 주문을 이용해 주시기 바랍니다.



인터넷 주문하시면서 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 고객센터(070-7711-8880)로 연락주시면

친절히 설명해 드리도록 하겠습니다.
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제품문의
사용기한이 지났는데 사용할 수 있나요?
Q
사용기한이 지났는데 사용할 수 있나요?
A
사용기한 지난 화장품은 내용물이 산화 변질되거나 미생물에 오염되어

피부 트러블 발생의 원인이 될 수 있습니다. 아깝지만 기한 지난 화장품은 피부에 사용하지 말아주세요.
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제품문의
비에코 밤 표면에 물방울 같은 것이 맺혔어요.
Q
비에코 밤 표면에 물방울 같은 것이 맺혔어요.
A
비에코 밤은 식물성오일과 오일을 단단하게 굳혀주는 밀납(비즈왁스)으로 만들어 졌어요.

온도의 변화가 있으면 밤 속의 오일이 표면으로 나와 맺혔다가 다시 스며들어 없어지기도 해요.

이 흔적이 자국처럼 남기도 하는데, 오일성분이 맺히는 것으로 제품에는 이상이 없으니 안심하고 사용해 주세요.
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제품문의
화장품을 얼굴에 발랐을 때 비릿한 냄새가 나요.
Q
화장품을 얼굴에 발랐을 때 비릿한 냄새가 나요.
A
비정제 천연 원료로 만들어진 화장품의 특성상 거친 원료 특유의 향이 섞여 나타납니다.

권장 사용기간과 보관 조건을 체크하여 관리해주셔야 향이나 색의 변질 없는 신선한 화장품으로 사용 할 수 있습니다.
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제품문의
페이셜 로션과 아쿠아크림을 바르때 하얗게 백탁이 생겨요~
Q
페이셜 로션과 아쿠아크림을 바르때 하얗게 백탁이 생겨요~
A
천연 원료로 만들어진 제형의 특성상 약간의 백탁이 있지만 손의 체온으로 볼과 얼굴을 부드럽게 감싸

흡수시켜 주면 금새 사라져 흡수됩니다.
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제품문의
화장품을 보관 관리하는 최적의 조건은 무엇인가요?
Q
화장품을 보관 관리하는 최적의 조건은 무엇인가요?
A
상온 조건의 화장대에 화장품을 놔두고 사용하거나 냉장고에 넣어두어 사용 가능합니다.

아래 5가지 조건을 만족하면 마지막 한 방울까지 신선하고 안전하게 사용 관리 할 수 있습니다.



1. 최적의 보관 온도

15℃ 이하 온도에서 보관 사용하는 것을 가장 추천드립니다.

높은 온도에 장기간 노출하면 제형에 변성 혹은 변질되고 원재료의 유효성분의 효과가

조금씩 낮아질 수 있습니다.



2. 태양광이나 빛에 노출되지 않는 그늘진 장소

태양광에 화장품을 오래 노출하면 변색 변질의 원인이 됩니다.



3. 화장품 사용 후 뚜껑을 꼭! 밀봉 후 보관.

외부의 이물질이 화장품에 유입되거나 화장품의 수분이나 유효 성분이

공기와 만나 소실되거나 변질될 수 있으니 밀봉 보관합니다.



4. 일정한 온도 조건

온도 변화가 급격한 장소에 화장품을 놔두시거나 혹은 냉장고에 넣어다 상온에 놨다

급격한 온도 변화를 반복하는 경우 화장품 분리 변질의 원인이 됩니다.



5. 스파출러 사용하기

크림 용기에서 덜어 사용하실 때 맨손으로 덜어쓰시는 것 보다 스파출러로 덜어 사용하는 것을 추천드립니다.
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제품문의
비에코 라벨 속 '6M, 12M' 은 무슨 의미인가요?
Q
비에코 라벨 속 '6M, 12M' 은 무슨 의미인가요?
A
개봉 후 사용기간을 의미합니다.

6M은 6개월을 의미하고, 12M은 12개월을 의미해요.

개봉한 날부터 6개월 혹은 12개월 이내로 안전하게 사용할 수 있습니다.
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제품문의
비에코 화장품의 사용기간은?
Q
비에코 화장품의 사용기간은?
A
추천하는 최적의 사용기간은 제조일부터 1년 이내입니다.

(최적의 사용기간?? 원재료를 최대한 신선하게 효과를 발휘하고 상품의 향취와 제형 변형 없이

안전하게 사용할 수 있는 사용 기간 )

상품을 개봉하지 않았다면 제조일부터 1년 이내, 상품을 개봉했다면 상품 라벨에 표시된 개봉 후

사용기간을 참고하여 오픈한 날부터 추천 사용기간에 맞춰 안전하게 관리하며 사용하시도록 안내드립니다.

TIP~! 상품 라벨에 개봉일을 메모해두면 관리하기 편리해요.



비에코는 정제하지 않은 자연 그대로의 비정제 오일을 주로 사용하기에 일반 제품에 비해

변색, 변취에 취약한 편입니다.

제조일로부터 1년 이내, 개봉 후 6개월 이내에 사용하시면 신선한 상태로 안전하게 사용할 수 있습니다.

빛이나 열은 천연화장품을 빨리 상하게 하므로, 건조하고 서늘한 곳에 보관해 주세요.

오래된 제품은 사용하지 말아주세요~!
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제품문의
여성용 화장품을 남자가 써도 되나요?
Q
여성용 화장품을 남자가 써도 되나요?
A
남성의 피부는 여성의 피부보다 두껍고 모공이 넓은편이며 지성피부가 많아요.

또한 잦은 면도로 피부에 상처가 있고 예민하여 세균번식이 쉬울 수 있답니다.

이런 남성 피부를 감안하여 소독력이 있고 산뜻한 느낌을 주도록 알콜 성분을 조금 더 많이 함유하고 있어요.



남성 피부라도 예민한 피부는 알콜성분 때문에 자극을 받을 수 있답니다.

여성용 화장품을 피부 타입에 맞게 선택하면 문제없이 사용하실 수 있어요. 사용 가능하십니다..

남성용 화장품이 다양화 되고는 있지만 아직은 여성용 화장품이 피부 타입별 피부 고민별 다양한 상품이 많아요.

피부 고민별 피부 타입별 상품 선택하시어 사용 하시면 된답니다.
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제품문의
비에코 화장품을 임신 중 사용할 수 있나요?
Q
비에코 화장품을 임신 중 사용할 수 있나요?
A
임신을 계획하고 계시거나 임신 초기, 임신 중이시라면 먹는 것 만큼이나 모든 것이 조심스러운 것이 당연한데요~

임신과 관련해서 특별히 조심해야 하는 원료들이라면 아로마오일에 약간의 주의 사항이 있습니다.

비에코 페퍼민트쿨링오일, 일랑일랑릴렉스오일은 넓은 부위에 마사지하는 제품이라 사용을 중지하는 것이 좋습니다.

이 외에 비에코 페이스오일과 비에코밤류에도 아로마오일이 포함되어 있지만, 함량이 높지 않고

소량 사용하는 제품이라 크게 문제가 되지 않습니다.

혹.. 아주 조금이라도 염려가 되신다면 사용을 하지 않는 것이 좋을 것 같아요.



아로마가 포함된 제품을 꾸준히 사용하다가 임신 사실을 아셨더라도 크게 걱정하실 필요는 없어요.

비에코에는 아주 위험한 아로마오일은 사용되지 않았고 고농도로 사용되지 않았기 때문에 이후부터 사용을 중지해 주면 됩니다.
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